Gói bảo hành VIP cho Vivo X80|X80 Pro: Thời hạn 18 tháng, dán màn hình miễn phí...

Hai siêu phẩm Vivo X80 và X80 Pro

Các Fans cứng của nhà Vivo nói chung và những người yêu thích dòng sản phẩm Vivo X80 nói riêng chắc hẳn rất hào hứng muốn biết gói bảo hành của flagship này có gì đặc biệt phải không nào? 24h Công nghệ sẽ bật mí ngay đây thôi, cùng xem chi tiết gói bảo hành VIP dành cho Vivo X80 series bên dưới nhé!

Lưu ý: Gói bảo hành áp dụng cho các máy xuất hàng từ 22/6 - 30/11/2022.

Chi tiết gói bảo hành 18 tháng cho dòng máy X80|X80 Pro

Vivo Việt Nam sẽ cung cấp dịch vụ gia hạn bảo hành thêm 6 tháng cho tất cả điện thoại thuộc dòng X80 và X80 Pro được bán ra, cụ thể như sau:

• Điện thoại X80 và X80 Pro được bảo hành thân máy 18 tháng.
• Các phụ kiện như tai nghe, bộ sạc, cáp sạc theo máy vẫn chỉ có thời hạn bảo hành 6 tháng. Riêng pin điện thoại theo máy được bảo hành 12 tháng.
• Dòng máy trưng bày (demo) mua đứt sẽ không được áp dụng.
• Thông tin chi tiết dịch vụ vui lòng đọc "Chính sách Dịch vụ gia hạn bảo hành".

1. Thời hạn dịch vụ 

Kể từ ngày kết thúc thời hạn bảo hành cũ, đến ngày cuối cùng của thời hạn bảo hành được gia hạn.

2. Khu vực áp dụng 

Các Trung tâm bảo hành của Vivo trên toàn quốc. Với khách hàng mua hàng tại Thế Giới Di Động/Điện Máy Xanh có thể đến siêu thị gần nhất được hỗ trợ.

3. Phương thức bảo hành

• Gửi máy hoặc mang máy đến Trung tâm bảo hành của Vivo.
• Thông qua siêu thị Thế Giới Di Động/Điện Máy Xanh gửi máy đến Trung tâm bảo hành của Vivo. (Áp dụng khách hàng mua máy tại Thế Giới Di Động - Điện Máy Xanh).

4. Đường dây nóng

Số điện thoại đường dây nóng: 18006101 (từ 8:00 - 17:00).

5. Phạm vi gia hạn bảo hành 

Trên cơ sở bảo hành 1 năm của dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn, bắt đầu tính từ ngày kết thúc thời hạn bảo hành vốn có của sản phẩm, gia hạn 6 tháng bảo hành cho thân máy (không bao gồm pin theo máy).

Những trường hợp dưới đây không thuộc phạm vi của dịch vụ gia hạn bảo hành:

• Hết thời hạn hiệu lực của gia hạn bảo hành.
• Hư hỏng do hành vi cố ý gây ra.
• Mài mòn, trầy xước của ngoại quan không ảnh hưởng sử dụng.
• Tự ý tháo máy, máy được sửa chữa, hoặc thay đổi thông tin (bao gồm phần cứng và phần mềm hệ thống) tại cửa hàng không phải Trung tâm bảo hành Vivo.
• Hư hỏng phần cứng do khách hàng tự ý tháo, lắp đặt, sửa chữa máy.
• Khách hàng tự ý chạy phần mềm, cập nhật phần mềm khiến hệ thống bị lỗi phần mềm hoặc bị lây nhiễm vi-rút, khiến IMEI của máy bị thay đổi hoặc không tra cứu được.
• Tên hiệu, IMEI/SN trên sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị tô sửa mà không thể xác định được có phải là sản phẩm được áp dụng dịch vụ này hay không.
• Sản phẩm bị hư hỏng phần cứng do sử dụng, bảo dưỡng không đúng cách theo sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
• Do sử dụng không đúng cách, như rơi rớt, cấn ép, vào nước (bao gồm nhưng không giúp hạn tem chống nước bị biến màu) v.v., gây ra lỗi hoặc hư hỏng.
• Điện thoại bị mất.
• Lỗi hoặc hư hỏng được gây ra bởi nguyên nhân chiến tranh, hành động đối địch, hành vi quân sự, xung đột vũ trang, đình công, nổi loạn, bạo động, hành động khủng bố hoặc tai nạn bất khả kháng (như động đất, hỏa hoạn, sóng thần, nhiễm bẩn phóng xạ, sét đánh v.v…).
• Sản phẩm thuộc dòng trưng bày mua đứt (demo).

Đối với điện thoại đã được cài đặt mật khẩu, xin hãy mở khóa điện thoại trước khi sử dụng dịch vụ, hoặc cung cấp mật khẩu cho Trung tâm bảo hành Vivo. Nếu do khóa mật khẩu khiến cho việc kiểm tra lỗi không thể tiến hành, Trung tâm bảo hành Vivo có quyền không cung cấp dịch vụ này và không chịu bất cứ trách nhiệm.

Dịch vụ này sử dụng linh kiện chính hãng để tiến hành sửa chữa, trước khi sửa chữa xin hãy tự sao lưu thông tin cá nhân hoặc dữ liệu, nhằm tránh bị mất dữ liệu trong quá trình sửa chữa.

6. Chấm dứt dịch vụ

Dịch vụ này sẽ chấm dứt nếu thuộc một trong những trường hợp dưới đây:

• Hết thời hạn dịch vụ gia hạn bảo hành.
• Kỹ thuật viên của Trung tâm bảo hành Vivo kiểm tra và phát hiện sản phẩm của bạn đã từng được sửa chữa tại nơi khác không phải Trung tâm bảo hành của Vivo, tức thuộc hành vi tự ý tháo máy và sửa chữa.
• Nếu chúng tôi phát hiện bạn cố ý làm hư hỏng sản phẩm nhằm mục đích chuộc lợi, thì dịch vụ được cung cấp bởi thỏa thuận này sẽ lập tức chấm dứt.

7. Thu hồi linh kiện lỗi đã được thay thế

Linh kiện lỗi được thay thế trong thời gian gia hạn bảo hành, chúng tôi sẽ thông qua Trung tâm bảo hành Vivo tiến hành thu hồi miễn phí.

Chi tiết gói bảo hành rơi vỡ màn hình cho dòng máy X80|X80 Pro

Điều kiện áp dụng như sau:

• Khách hàng mua điện thoại Vivo X80 và X80 Pro sẽ nhận được dịch vụ này, dịch vụ có hiệu lực trong vòng 6 tháng tính từ ngày mua. Trong thời gian còn hiểu lực, máy phù hợp điều kiện chính sách "Dịch vụ thay màn hình rơi vỡ" sẽ được thay màn hình miễn phí một lần.
• Dịch vụ trên không áp dụng cho dòng máy trưng bày (demo) mua đứt.
• Thông tin chi tiết dịch vụ, vui lòng đọc "Chính sách Dịch vụ thay màn hình rơi vỡ miễn phí".

1. Thời hạn dịch vụ

Dịch vụ có thời hạn 6 tháng tính từ ngày mua điện thoại.

2. Khu vực áp dụng

Tất cả các Trung tâm bảo hành của Vivo trên toàn quốc.

3. Phương thức bảo hành

• Gửi máy hoặc mang máy đến Trung tâm bảo hành của Vivo.
• Thông qua siêu thị Thế Giới Di Động/Điện Máy Xanh gửi máy đến Trung tâm bảo hành của Vivo. (Áp dụng khách hàng mua máy tại Thế Giới Di Động - Điện Máy Xanh).

4. Đường dây nóng

Số điện thoại đường dây nóng: 18006101 (từ 8:00 - 17:00).

5. Phạm vi dịch vụ thay màn hình rơi vỡ miễn phí

Trong thời gian dịch vụ còn hiệu lực, màn hình điện thoại bị nứt vỡ do rơi, va đập, cấn móp sẽ được miễn phí thay màn hình chính hãng Vivo 1 lần.

Những trường hợp dưới đây không thuộc phạm vi dịch vụ:

• Hết thời hạn dịch vụ.
• Hư hỏng do hành vi cố ý gây ra.
• Mài mòn, trầy xước của ngoại quan không ảnh hưởng sử dụng.
• Tự ý tháo máy, máy được sửa chữa, hoặc thay đổi thông tin (bao gồm phần cứng và phần mềm hệ thống) tại cửa hàng không phải Trung tâm bảo hành Vivo.
• Hư hỏng phần cứng do khách hàng tự ý tháo, lắp đặt, sửa chữa máy.
• Khách hàng tự ý chạy phần mềm, cập nhật phần mềm khiến hệ thống bị lỗi phần mềm hoặc bị lây nhiễm vi-rút, khiến IMEI của máy bị thay đổi hoặc không tra cứu được.
• Tên hiệu, IMEI/SN trên sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị tô sửa mà không thể xác định được có phải là sản phẩm được áp dụng dịch vụ này hay không.
• Sản phẩm bị hư hỏng phần cứng do sử dụng, bảo dưỡng không đúng cách theo sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
• Các linh kiện khác không phải màn hình bị hư hỏng hoặc thiếu, ảnh hướng đến việc lắp đặt màn hình, hoặc tồn tại rủi ro về an toàn.
• Các linh kiện khác không phải màn hình bị hư hỏng hoặc thiếu, khiến điện thoại mất đi chức năng cơ bản và không thể sử dụng.
• Điện thoại bị mất.
• Chi phí sửa chữa máy tại cửa hàng không phải Trung tâm bảo hành của Vivo.
• Tổn thất do giá trị điện thoại bị giảm đi sau khi sửa chữa.
• Lỗi hoặc hư hỏng được gây ra bởi nguyên nhân chiến tranh, hành động đối địch, hành vi quân sự, xung đột vũ trang, đình công, nổi loạn, bạo động, hành động khủng bố hoặc tai nạn bất khả kháng (như động đất, hỏa hoạn, sóng thần, nhiễm bẩn phóng xạ, sét đánh v.v…).
• Sản phẩm thuộc dòng trưng bày mua đứt (demo).

Đối với điện thoại đã được cài đặt mật khẩu, xin hãy mở khóa điện thoại trước khi sử dụng dịch vụ, hoặc cung cấp mật khẩu cho Trung tâm bảo hành Vivo. Nếu do khóa mật khẩu khiến cho việc kiểm tra lỗi không thể tiến hành, Trung tâm bảo hành Vivo có quyền không cung cấp dịch vụ này và không chịu bất cứ trách nhiệm.

Dịch vụ này sử dụng linh kiện chính hãng để tiến hành sửa chữa, trước khi sửa chữa xin hãy tự sao lưu thông tin cá nhân hoặc dữ liệu, nhằm tránh bị mất dữ liệu trong quá trình sửa chữa.

6. Chấm dứt dịch vụ

Dịch vụ này sẽ chấm dứt nếu thuộc một trong những trường hợp dưới đây:

• Hết thời hạn dịch vụ được ghi trên thẻ dịch vụ, hoặc đã từng sử dụng dịch vụ trong thời hạn dịch vụ còn hiệu lực.
• Kỹ thuật viên của Trung tâm bảo hành Vivo kiểm tra và phát hiện sản phẩm của bạn đã từng được sửa chữa tại nơi khác không phải Trung tâm bảo hành của Vivo, tức thuộc hành vi tự ý tháo máy và sửa chữa.
• Nếu chúng tôi phát hiện bạn cố ý làm hư hỏng sản phẩm nhằm mục đích chuộc lợi, thì dịch vụ được cung cấp bởi thỏa thuận này sẽ lập tức chấm dứt. 

7. Thu hồi linh kiện lỗi đã được thay thế

Linh kiện lỗi được thay thế trong dịch vụ thay màn hình rơi vỡ miễn phí, chúng tôi sẽ thông qua Trung tâm bảo hành Vivo tiến hành thu hồi miễn phí.

Chi tiết chính sách dán màn hình miễn phí cho dòng máy X80|X80 Pro

Điều kiện áp dụng như sau:

• Khách tự mang điện thoại đến Trung tâm bảo hành Vivo.
• Điện thoại của khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
• Điện thoại của khách không có dán miến dán màn hình hoặc miếng dán màn hình bị hỏng.

Lưu ý: Điện thoại khách hàng phải đáp ứng các điều kiện trên. Do số lượng miếng dán màn hình có màn và tuỳ tình hình từng trung tâm bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành trước khi đến trải nghiệm dịch vụ.

Bạn có câu hỏi hay còn chưa rõ chỗ nào về gói bảo hành VIP trên không? Đừng quên để lại bình luận dưới bài viết nhé.

Xem thêm:

• Chiêm ngưỡng Sạc không dây tặng kèm khi sở hữu Vivo X80 Pro tại TGDĐ
• Vivo T1 5G phiên bản Dimensity 810 ra mắt: Cấu hình tốt, giá bình dân
• So sánh Vivo X80 và Vivo X80 Pro: Mẫu nào cũng xịn, chọn sao cho đúng?