Số tổng đài (hotline) ZaloPay và các cách liên hệ chăm sóc khách hàng khác

Đóng góp bởi Phạm Ngọc Trúc Thanh Cập nhật 30/01/2024

ZaloPay - Thanh toán trong 2s - Ứng dụng thanh toán trực tuyến Miễn phí Kinh doanh Tài chính Nhà phát hành: ZION JOINT STOCK COMPANY17520 lượt xem

Khi sử dụng ZaloPay, bạn có thể gặp phải một số vấn đề hoặc thắc mắc về dịch vụ. Vậy làm thế nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của ZaloPay để được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả? Hãy tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!

ZaloPay: Số tổng đài và các cách liên hệ chăm sóc khách hàng khác

I. Các trường hợp thường gặp khiến khách hàng liên hệ tổng đài

Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng ZaloPay hay có những thắc mắc cần được giải đáp, thì tổng đài ZaloPay chính là nguồn hỗ trợ đáng tin cậy dành cho bạn. Sau đây là 5 trường hợp phổ biến mà bạn có thể gặp phải và cần sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của ZaloPay:

Cách nạp tiền vào ZaloPay
Cách lấy lại mật khẩu thanh toán
Cách liên kết thẻ, thanh toán khi bị lỗi
Cách chuyển và rút tiền
Xem thẻ cào điện thoại đã mua ở đâu

Ngoài các trường hợp trên, bạn cũng có thể liên hệ với số hotline ZaloPay bất cứ khi nào bạn cần sự hỗ trợ từ ví điện tử này.

II. Số điện thoại tổng đài ZaloPay và cách liên hệ

Để liên hệ với tổng đài ZaloPay, hãy liên hệ số điện thoại tổng đài ZaloPay: 1900 54 54 36 và nhấn phím 1 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng. Cước phí tổng đài ZaloPay là 1.000đ/phút.

Tổng đài ZaloPay là một trong những kênh hỗ trợ khách hàng hiệu quả, nhanh chóng và tiện lợi nhất khi bạn sử dụng ví điện tử này.

Đội ngũ nhân viên tư vấn của tổng đài Zalopay được đào tạo bài bản, nhiệt tình, tận tâm và có chuyên môn cao nên bạn hãy yên tâm rằng các vấn đề của bạn sẽ được lắng nghe và giải quyết triệt để.

Các trường hợp thường gặp

III. Các liên hệ khác dùng để chăm sóc khách hàng của ZaloPay

1. Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng ZaloPay

Hướng dẫn nhanh:

Mở ZaloPay > Chọn Tài khoản > Chọn Trung Tâm Hỗ Trợ > Chọn các mục trong Tìm hiểu theo chủ đề hoặc Bạn vẫn cần trợ giúp?

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay

Bước 2: Nhấn chọn Tài khoản ở góc dưới cùng bên phải màn hình

Nhấn chọn Tài khoản ở góc dưới cùng bên phải màn hình

Bước 3: Nhấn chọn Trung Tâm Hỗ Trợ

Nhấn chọn Trung Tâm Hỗ Trợ

Bước 4:

Tìm hiểu thông tin các chủ đề trong mục Tìm hiểu theo chủ đề để xem các thông tin bạn đang cần hay không
Nếu thông tin bạn cần không nằm ở mục trên, hãy chọn mục nhỏ Trò chuyện với ZaloPay ở phần Bạn vẫn cần trợ giúp? để được hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng

Chọn tìm hiểu theo chủ đề hoặc Trò chuyện với ZaloPay

2. Liên hệ qua Fanpage ZaloPay hoặc nhóm liên quan

Nếu bạn có sử dụng Facebook, bạn có thể nhắn tin cho Fanpage của ZaloPay để được giải đáp thắc mắc. Lưu ý, hãy tìm Fanpage chính thức của ZaloPay (có tích xanh) để nhắn, tránh trường hợp gặp lừa đảo nhé!

Mặt khác, nếu bạn không thích liên hệ đội ngũ tư vấn của ví điện tử này, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ, giải đáp từ các người dùng khác trên group "Hội Fan Cứng Ví ZaloPay". Nhóm đông và có chủ đề xoay quanh các ưu đãi, tips và giải đáp thắc mắc về ZaloPay, được kiểm duyệt gắt gao nên rất uy tín.

Liên hệ qua Fanpage ZaloPay hoặc nhóm liên quan

3. Gửi email hỗ trợ

Khi có thắc mắc hoặc sự cố về dịch vụ Zalopay, bạn cũng có thể gửi email cho bộ phận CSKH của ZaloPay. Tuy nhiên, hình thức liên hệ này không được ưa chuộng lắm vì nó tốn nhiều thời gian và phản hồi từ ZaloPay cũng không nhanh bằng các hình thức khác.

Địa chỉ email hỗ trợ của Zalopay: hotro@zalopay.vn

Xem thêm:

Mời bạn tham khảo các mẫu điện thoại smartphone đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:

Và đó là tất cả những cách liên hệ tổng đài ZaloPay mà bạn có thể muốn biết. Hi vọng với các thông tin trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của ZaloPay và được giải quyết vấn đề một cách triệt để nhất. Nếu thấy bài viết hữu ích, hãy bình luận và chia sẻ nó đến mọi người nhé!